Snelliusweg 24, 6827 DH Arnhem

(+31) 026 36 44 211

Maandag - Vrijdag | 08:00 - 17:30 | Zaterdag | 08:00 - 12:30

Vacature Service Adviseur

Wie zijn wij

Profile Koos van Elk bestaat uit 4 vestigingen in Arnhem, Heteren, Huissen en Duiven. Wij zijn gespecialiseerd in auto- en wielen- service en richten ons zowel op de particuliere als de zakelijke markt. Wij bieden onze klanten een totaalconcept op het gebied van reparatie, onderhoud en banden. Voor transportondernemers zijn we de mobiliteitspartner bij uitstek. We kennen onze klanten en hun banden. Ons merkonafhankelijk beleid staat volledig ten dienste van optimaal kilometerrendement. Dat zit in ons DNA verankerd. Koos van Elk wil alleen het beste voor jouw voertuig. Het beste onderhoud, de beste reparaties, de beste banden en velgen en de beste service. Kortom, full service waar je blij van wordt. En je voertuig natuurlijk ook. 

Servicemedewerk(st)er

Ben je opzoek naar een baan waarbij je het aanspreekpunt bent voor onze klanten? Heb jij het in je om je op te stellen als een goede gastheer/gastvrouw waarbij je de wensen van de klant waarborgt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een Service Adviseur voor onze vestiging Profile Koos van Elk Arnhem. 


Jouw baan als Receptionist/ Service Adviseur bij Profile Koos van Elk Arnhem.

Als Service Adviseur ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, leasemaatschappijen en leveranciers als het gaat om onderhoud en reparatie. Vanuit je klantgerichte instelling ben je in staat onze klanten maximaal te bedienen. Je adviseert, stelt offertes op en verwerkt werkopdrachten tot werkorders. Je bewaakt dat alles wat is afgesproken met de klant ook wordt gedaan. Bij onverwachts meerwerk overleg je eerst met de klant en informeer je de werkplaats. Klachten die sporadisch voorkomen pak je direct op en je zorgt voor een goede afwikkeling. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanning een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.

Werken bij Profile 

Jij bent het gezicht van een van de vestigingen Profile Koos van Elk B.V. Samen met gezellige en deskundige collega’s zorg je ervoor dat alle klanten simpelweg blij zijn als ze bij ons wegrijden. In welke auto, truck of voertuig dat ook is: jong, oud, groot of klein. Daar doen we iedere dag weer ons uiterste best voor. En soms springen we zelfs ‘s nachts uit ons bed als dat echt nodig is. Dat komt niet uit een instructieboekje, zo zitten we nou eenmaal in elkaar. Daarom werken onze mensen elke dag met passie aan personenauto’s, bestelwagens en trucks. 

Wat wij bieden

Kom je te werken bij Profile, dan kan je fulltime of parttime aan de slag. Naast een fijn salaris, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling bieden we jou:


  • De kans om je te ontwikkelen via specifieke commerciële trainingen en software trainingen;
  • De mogelijkheid om door te groeien tot (Assistent) Bedrijfsleider;
  • Korting op nieuwe autobanden en het onderhoud van je auto!

Heb jij het juiste profiel? 

  • MBO+niveau, bij voorkeur in de administratieve richting.
  • Ervaring als receptioniste en/of administratieve functie is een pré.
  • Ervaring met werken in de automotive branche is een pré.
  • Betrokkenheid.
  • Flexibiliteit/initiatief.
  • Betrouwbaar.
  • Werken in teamverband.
  • Klantgerichtheid.
  • Accuraat.

Werkzaamheden

  • Telefoon beantwoorden en zo nodig doorverbinden.
  • Pakketservice verzorgen voor klanten.
  • Orders aannemen; invoeren met artikelnummers in geautomatiseerde systeem.
  • Ondersteunende activiteiten administratief van de vestigingsmanager.
  • Schoonmaak/ representativiteit/ uitstraling vestiging.
  • Administratieve verwerking van de inkooporders.
  • Mutaties ingeven in geautomatiseerde systeem.
  • Back-up van collega’s bij afwezigheid.
  • Vragen beantwoorden doormiddel van e-mail en service- en klachtenafhandeling.
  • Verantwoordelijk voor alle administratieve handelingen die voorkomen uit bovenstaande verantwoordelijkheden.